CDI
Haut-Rhin
Publié il y a 1 mois

POSTE :

Dans le cadre de notre recrutement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk.

Sous la responsabilité du biologiste responsable de site et rattaché(e) au sein de notre Laboratoire B2A de Pfastatt, vos missions principales seront les suivantes :

Répondre aux appels des utilisateurs,

  • Comprendre la situation en posant des questions précises,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème,
  • Escalader l’incident au niveau supérieur,
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution où prendre le contrôle du système à distance
  • Changer ou réparer les éléments défectueux,
  • Effectuer les tests de fonctionnement
  • Gestion du matériel et du parc informatique
  • Résoudre les incidents liés aux automates de biologie

Compétences :

  • Résolutions d’incidents
  • Hardware et software
  • Contrôleur de domaine
  • Routeur et Switch (Route, règle de flux, VLAN)
  • G-Suite
  • F-Secure
  • Pack-Office
  • Hyper-V et VmWare
  • Veeam

Type de contrat :  CDI -Temps plein à pourvoir dès que possible

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Télétravail: Non

CANDIDATURE :

Vous avez envie de vous impliquer dans la dynamique d’un laboratoire en développement, êtes rigoureux, aimez les contacts humains, avez le sens du service.

Vous êtes motivé(e) pour rejoindre une entreprise humaine qui accorde de l’importance à la prise en charge des usagers.

Vous avez répondu positivement à une ou plusieurs de ces questions ?
Alors n’attendez plus et envoyez votre candidature
 (CV et lettre de motivation) à nicolas.bernhard@b2a.fr

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploi

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