Enquête de satisfaction

1 Step 1

Notre laboratoire est dans une démarche permanente d’amélioration.
Ce formulaire nous permet d’évaluer la qualité de nos prestations afin de nous aider à trouver de nouvelles pistes d’amélioration.


Nous vous remercions d'avance pour les quelques instants que vous y consacrerez.

Concernant le matériel fourni (s'il y a eu)
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Qualité du matériel
Délai de traitement des commandes
Concernant l’accueil téléphonique
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Qualité de l'accueil téléphonique
Les résultats
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Délai de transmission des résultats
Clarté des résultats et des interprétations
Consultation des résultats sur My kali (si utilisation)
Autres
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Réactivité du laboratoire pour toute demande
Disponibilité du biologiste
Qualité et accessibilité des informations biologiques et médicales transmises (site internet, mail, lien sur le compte-rendu..)
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Donner mon avis

Nous sommes engagés dans une démarche qualité forte: vos remarques sont essentielles pour améliorer notre service. N’hésitez pas à utiliser ce formulaire pour nous adresser toute remarque,  suggestion d’amélioration voire réclamation que vous auriez à formuler! Le message sera adressé au biologiste du site que vous aurez sélectionné : il décidera avec le service qualité de la meilleure action à apporter pour répondre à vos attentes.

    Concernant l’accueil physique

    Concernant le matériel fourni

    Concernant les prestations

    Concernant le guide du préleveur (disponible sur le site)


    Les champs marqués d'une étoile (*) sont obligatoires
    Vos Données Personnelles seront utilisées spécifiquement pour le traitement de votre demande et ne seront pas utilisées ultérieurement par la société B2A à d’autres fins ni transmises à des Tiers.

    Conformément à la législation française en vigueur et plus particulièrement à la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition sur vos données personnelles que vous pouvez exercer en adressant un email à informations.medicales@b2a.fr

    Ressources et recommandation médicales

    Nous mettons à votre disposition une sélection d’articles scientifiques d’intérêt, utiles dans votre pratique quotidienne.


    Maladie rénale chronique - HAS - Février 2023
    Fiche de synthèse Hypothyroidie chez l'adulte (population générale, personne âgée de plus de 65 ans, femme enceinte) - Mars 2023
    Fiche de synthèse Hyperthyroïdie chez l'adulte (population générale) - Mars 2023
    Choix et durée des antibiothérapies pour les infections courantes (HAS 2021) - Juin 2023
    Indication du traitement post-exposition au VIH en cas de piqûre malveillante d'origine inconnue - SFLS - Septembre 2022

    HAS

    HAS

    La HAS évalue d’un point de vue médical et économique les produits, actes, prestations et technologies de santé.

    Elle élabore des recommandations sur les stratégies de prescription des analyses de Biologie Médicale en fonction des pathologies.

    Visiter le site

    SPILF

    logo-infectiologie

    Société de pathologie Infectieuse de Langue Française : Cette société élabore des recommandations de prise en charge et traitement de tout type de pathologies infectieuses. Vous y découvrirez de nombreux articles d’intérêt.

    Visiter le site

    Antibioclic

    antibioclic

    Site vous permettant de décrire une situation pathologique infectieuse et vous orientant vers la meilleure antibiothérapie adaptée à votre patient (sources officielles).

    Visiter le site

    Nomenclature des Actes de Biologie Médicale (NABM)

    assurance maladie

    Vous aurez accès ici à la Nomenclature des actes de BIOLOGIE Médicale en vigueur

    Visiter le site

    sitegpr.com

    09052016 Logo Site GPR

    le Site GPR propose un ensemble d’outils digitaux permettant le Bon Usage Clinique du Médicament et notamment un outil d’aide pour l’adaptation posologique des médicaments chez les patients insuffisants rénaux. Il permet en effet pour tous les médicaments une recherche rapide de la posologie selon le débit de filtration glomérulaire. Il fourni également un certain nombre d’informations concernant l’usage des médicaments pendant la grossesse et l’allaitement ou encore les interactions médicamenteuses

    Visiter le site

    CRAT (Centre de Référence sur les Agents Tératogènes)

    09052016. Logo CRAT

    Service d’information sur les risques des médicaments, vaccins, radiations et dépendances, pendant la grossesse et l’allaitement. Le site du CRAT est rédigé pour les professionnels de santé.

    Visiter le site

    mesvaccins.net

    09052016 Logo Mesvaccins

    Ce site est, alimenté par des professionnels à partir des recommandations des autorités sanitaires. Il assure également une veille bibliographique sur la vaccination et la médecine des voyages. Sur cet accès, en saisissant les caractéristiques du voyage et du patient, le site propose une fiche complète sur les risques et méthodes de prévention des infections et accidents du voyage, l’édition par un clic d’une ordonnance personnalisée dune prophylaxie anti-palustre ainsi que des brèves infos récentes sur le pays concerné. Le système permet aussi de consulter et gérer les carnets de vaccination des patients utilisant la version gratuite, et qui ont transmis à leur médecin un code de partage de leurs données.

    Visiter le site


    Documents utiles

    Téléchargez les documents et attestations nécessaires à la réalisation d’examens et de prélèvements.

    Dépistage prénatal non invasif - Prescription, Consentement & Information patiente (DPNI) - Laboratoire B2A
    Marqueurs sériques de la Trisomie 21 - Prescription & Consentement - Laboratoire B2A
    Feuille médicale de prescription - Génotypage RHD fœtal - CERBA
    Marqueurs sériques de la Trisomie 21 - Calendrier de prélèvement - Laboratoire B2A
    Consentement du patient pour l'examen des caractéristiques génétiques - Laboratoire B2A
    Demande de renseignements complémentaires pour des examens de cytogénétique et-ou génétique molécula - Laboratoire B2A
    Dépistage prénatal non invasif - Consentement & Information patiente (DPNI) - Laboratoire B2A
    Consentement en vue d'un Examen Génétique - CERBA
    Renseignements en vue d'un Examen Génétique - CERBA
    Demande de Typage HLA - CERBA
    Feuille médicale de prescription - Monkeypox Virus - CERBA
    Feuille de renseignements : Hématologie cellulaire Cytologie-Immunophenotypage - CERBA
    Test de dépistage de l'infection tuberculeuse - CERBA
    Demande d'analyses spécialisés effectuées par le laboratoire Barbier - Laboratoire Barbier