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Enquête de satisfaction préleveur

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Notre laboratoire est dans une démarche permanente d’amélioration. Ce formulaire nous permet d’évaluer la qualité de nos prestations afin de nous aider à trouver de nouvelles pistes d’amélioration.


Nous vous remercions d'avance pour les quelques instants que vous y consacrerez.

Concernant l’accueil
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Qualité de l’accueil téléphonique
Qualité de l'accueil physique
Concernant le matériel fourni
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Qualité du matériel
Délai de traitement de vos commandes
Modalité des ramassages
Planche à étiquettes
Utilisation des logiciels du laboratoire
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Ubilab
Application IDE LAB PAD
Résultats
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Délai de transmission des résultats
Consultation des résultats sur Mykali
Autres
Très satisfaisantSatisfaisantPassableNon satisfaisant
Facturation
Réactivité du Laboratoire pour toute demande
Satisfaction des patients vis-à-vis du laboratoire
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Nous sommes engagés dans une démarche qualité forte: vos remarques sont essentielles pour améliorer notre service. N’hésitez pas à utiliser ce formulaire pour nous adresser toute remarque,  suggestion d’amélioration voire réclamation que vous auriez à formuler! Le message sera adressé au biologiste du site que vous aurez sélectionné : il décidera avec le service qualité de la meilleure action à apporter pour répondre à vos attentes.

    Concernant l’accueil physique

    Concernant le matériel fourni

    Concernant les prestations

    Concernant le guide du préleveur (disponible sur le site)


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    Vos Données Personnelles seront utilisées spécifiquement pour le traitement de votre demande et ne seront pas utilisées ultérieurement par la société B2A à d’autres fins ni transmises à des Tiers.

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